Polityka wysyłki
Polityka wysyłki Luxofera
Obowiązuje od: maja 2026
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia przekazywane są do wysyłki w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Czas dostawy
Produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawcy. Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi 7–30 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania służb celnych, przewoźnika lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
Koszt dostawy
Koszt dostawy widoczny jest w koszyku przed finalizacją zamówienia.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Śledzenie może stać się aktywne do 5 dni roboczych po nadaniu.
Uszkodzona lub zaginiona przesyłka
Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona — zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami mailowo w ciągu 3 dni od daty dostarczenia.
Jeśli przesyłka nie dotarła w ciągu 35 dni roboczych od daty zamówienia — skontaktuj się z nami. Wyślemy produkt ponownie lub zwrócimy pełną kwotę zamówienia.
Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące wysyłki obsługujemy wyłącznie mailowo. Adres znajdziesz na stronie kontaktu. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.